ปัญหา
Pain Point ที่พบ
ข้อความ Marketing ที่ส่งถึงลูกค้าเป็นแบบเดียวกันหมด ทำให้ Engagement ต่ำและลูกค้ารู้สึกไม่เกี่ยวข้อง
การแก้ปัญหา
แนวทางด้วย AI
AI สร้างข้อความเฉพาะบุคคลตามพฤติกรรมและ Segment เหมาะกับ Email, SMS, Line OA และ Push
Flow การทำงาน
ขั้นตอนการทำงาน
- 1กำหนด Segment / Trigger
- 2AI สร้างข้อความหลายเวอร์ชัน
- 3Marketing รีวิว / อนุมัติ
- 4ส่งผ่าน Marketing Automation
- 5วัดผลและปรับปรุง
ผู้เกี่ยวข้อง
Stakeholders
MarketingCRMData
การวัดผล / ROI
Metrics ที่ควรติดตาม
- Open Rate / CTR
- Conversion Rate
- Unsubscribe Rate
- Revenue per Message
Outcome
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
ลูกค้ารู้สึกว่าข้อความเกี่ยวกับตัวเอง เพิ่ม Engagement และยอดขายจาก Campaign