ปัญหา
Pain Point ที่พบ
Dashboard มีข้อมูลเยอะแต่ผู้บริหารไม่มีเวลาอ่านและมักพลาด Exception สำคัญ
การแก้ปัญหา
แนวทางด้วย AI
AI สรุป Dashboard เป็นข้อความสั้น ๆ ระบุ Exception และสาเหตุที่ควรสนใจ
Flow การทำงาน
ขั้นตอนการทำงาน
- 1เชื่อมต่อกับ Dashboard / BI
- 2AI คำนวณ Delta / Anomaly
- 3สรุปเป็นข้อความ
- 4ส่งให้ผู้บริหาร
- 5Deep-dive เมื่อจำเป็น
ผู้เกี่ยวข้อง
Stakeholders
OperationsData / BIผู้บริหาร
การวัดผล / ROI
Metrics ที่ควรติดตาม
- เวลารีวิว Dashboard
- จำนวน Exception ที่แก้ทันเวลา
- MTTR ของ Operations Issue
- OKR / KPI Attainment
Outcome
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
ผู้บริหารเห็นภาพ Operation ในไม่กี่นาทีและตัดสินใจได้เร็วขึ้น