ปัญหา
Pain Point ที่พบ
Sales เสียเวลากับ Lead ที่ยังไม่พร้อมซื้อ ทำให้ Deal สำคัญตกหล่น และ Pipeline ไม่ชัดเจน
การแก้ปัญหา
แนวทางด้วย AI
AI สกอร์ Lead จากข้อมูลบริษัท กิจกรรม และการสนทนา แนะนำ Next Best Action และจัดลำดับให้ Sales ทำงานกับ Lead ที่มีโอกาสสูงก่อน
Flow การทำงาน
ขั้นตอนการทำงาน
- 1รวมข้อมูล Lead จากทุก Channel
- 2AI สกอร์และจัด Priority
- 3แนะนำ Action / Talking Point
- 4Sales ติดตามและอัปเดตสถานะ
- 5ปรับโมเดลจากผลลัพธ์
ผู้เกี่ยวข้อง
Stakeholders
SalesMarketingSales Ops
การวัดผล / ROI
Metrics ที่ควรติดตาม
- Lead-to-Opportunity Rate
- Sales Cycle (วัน)
- Win Rate
- Revenue per Sales
Outcome
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
Sales โฟกัส Lead ที่ใช่ ปิดดีลได้เร็วขึ้น และผู้บริหารเห็น Pipeline ที่แม่นยำ