ปัญหา
Pain Point ที่พบ
ทีมไม่รู้ว่างานประจำวันอันไหนควร Automate ก่อน ทำให้ Effort กระจายและได้ผลไม่ชัด
การแก้ปัญหา
แนวทางด้วย AI
AI วิเคราะห์งานประจำและ Log จริงเพื่อชี้กระบวนการที่เหมาะกับการ Automate พร้อมประเมิน ROI
Flow การทำงาน
ขั้นตอนการทำงาน
- 1รวมข้อมูลงาน / Log / Ticket
- 2AI จัดกลุ่มงานซ้ำ
- 3ประเมิน ROI ต่องาน
- 4จัดลำดับความสำคัญ
- 5วางแผน Automation
ผู้เกี่ยวข้อง
Stakeholders
OperationsITTransformation
การวัดผล / ROI
Metrics ที่ควรติดตาม
- จำนวน Process ที่ Automate ได้
- ชั่วโมงที่ประหยัด / เดือน
- Cost Saving
- Error Rate
Outcome
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
องค์กรเห็นภาพงานที่ควร Automate ก่อน และเดินหน้าอย่างมี ROI